UX проектирование приложения банк-клиента для iphone

mkb-ux-a1

Прототип приложения разработан как предложение в комплексе с UX анализом, для улучшения действующего мобильного приложения для пользователей банка.

Особенность приложение, в том, оно предназначено как для онлайн пользователей, так и для офлайн клиентов банка.

Требовалось создать среду, выполняющую задачи и тех, кто входит, чтобы найти общедоступную информацию об отделениях, банкоматах банка на карте или по адресу и тех, кто производит операции онлайн через это приложение.

Сценарии пользователя в приложении

Переход к карте, определение своего географического местонахождения. Просмотр и поиск ближайщих отделений банка и банкоматов на карте. Функия доступна для пользователей без авторизации.

Переход к справочной информации с телефоном круглосуточной поддержки клиентов банка.

Навигация по разделам информации об отделениях и банкоматах на карте.
Разделы доступны без авторизации.

Регистрация происходит путем сканирования банковской карты. Свободной регистрации без карты нет, потому что пользоваться услугами приложения для онлайн операций могут только клиенты, уже получившие банковскую карту в отделении.

Сканер банковских карт распознает только карты своего банка. Есть возможность ввести номер карты вручную, если сканер не определит автоматически.

Стартовый экран для авторизованных пользователей содержит список карт, вкладов, счетов и других продуктов банка. Содержание левой side-off панели заменяется на список онлайн операций вместо разделов наивгаии и поиска ofline отделений банка на карте.

В правой side-off панели содержится о дополнительный услугах, подключенных в банке пользователю, инфомация о пользователе, как клиенте банка, последнем входе в систему справочная информации о персональном менеджере и телефоны банка. Доступа к изменению этой информации в приложении нет.

Просмотр банковской карты, переход к операциям, доступным для этой карты, переходы по спискам выбора услуги и получателя платежа.

Процесс пополнения счета мобильного телефона с банковской карты с подтверждением платежа кодом с карты кодов.